Términos y Condiciones

Lea los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y condiciones”) que se
describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet
https://shop.bodegapaloalto.com.ar (en adelante, el “website” cuando se refiera al sitio web de
internet) Y los servicios ofrecidos en él. El web site https://shop.bodegapaloalto.com.ar ,
propiedad de Vinarium S .A. (en adelante la empresa)

1) Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas
las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el
conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y
condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por
“usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Vinarium S.A. se
reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un
usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún
modo un compromiso irrenunciable para Vinarium S.A. Aunque nos esforzamos por ofrecer
nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores
humanos (por ejemplo en la atribución de precios), la continuación del desarrollo y/u otras
incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma,
justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos.
Vinarium S.A. . no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias
técnicas o la pérdidas de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera
cancelada, el departamento de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto por algún
medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y
razonable, su satisfacción

2) Modificación de los términos y condiciones

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento
y a exclusivo criterio de la empresa, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las
transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones,
subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas
modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. La empresa pondrá un
aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable.
Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones
cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

3) Interrupción del servicio. Exclusión de responsabilidad

La empresa se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento
los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se
requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, la
empresa no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse
por cuestiones técnicas ajenas a la empresa. No obstante lo mencionado anteriormente, si la
suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito,
la empresa se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de
la suspensión o interrupción. La empresa no garantiza que el website se encuentre libre de virus
o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un
ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas
adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles
daños de esta naturaleza. La empresa no se responsabiliza por cualquier daño que pueda
producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la
navegación del presente website.

4) Registración

Los usuarios pueden navegar libremente por el website, pero deberán estar registrados para
poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él. La registración de los
usuarios se realiza ingresando al website y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el
formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa.
Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus
datos actualizados. La empresa podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los
datos consignados por éste. La empresa no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los
datos provistos por los usuarios. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de suspender
temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y
condiciones, como así también de rechazar solicitudes. Los usuarios accederán a su cuenta
personal (la “cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán
escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, la empresa cuenta con un
servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción
correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al
finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de usuario y la
clave personal. Así como la empresa se compromete a mantener la confidencialidad de los
datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la
confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el
párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener
presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail
consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave
de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas
pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de
manera fehaciente a la empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a
mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros.

5) Capacidad

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No
podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o
inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de
edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier
cargo, facturación o daño que se derive de él.

6) Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario, seguridad y tratamiento

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos
datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico (e-mail) y
documento de identidad. Sin los datos antes mencionados, se tornará imposible brindar los
servicios. Por eso se requiere que éstos datos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados
por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de la
empresa. La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma
confidencial y la empresa hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de
conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326 y evita su uso desautorizado, garantizando una
operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es
un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números
correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan
en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. En consonancia con lo
prescripto por la ley de protección de datos personales, nº 25,326, los usuarios tendrán el
derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se
solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema y deberá
hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de la empresa y al
domicilio indicado en el punto 32. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y
obtener información sobre los datos personales que la empresa tenga en su base, quedando la
empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los cinco días hábiles de
haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de
rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los usuarios podrán
requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de
datos. La empresa garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas
establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales. En caso de que los datos
sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, la empresa se verá
compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y
normas de procedimiento lo permitan, la empresa informará a los usuarios sobre estos
requerimientos. Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los
usuarios aceptan que la empresa se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica
para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su
interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los
usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a
la empresa, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que
le sea posible. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso
a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un
interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326.
La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326,
tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al
incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7) Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste
será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. El sistema podrá recoger
información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que el sistema recoja información
sobre preferencia e intereses del usuario, la información será utilizada exclusivamente con fines
estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. La empresa aplicará, en la
mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que
los titulares de los datos sean inidentificables.

8) Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden
no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El sitio web
solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible
ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de
movimiento diario de stock de los depósitos que proveen los productos. Del mismo modo, el
precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los distintos
locales o proveedores que abastecen al mercado local. En concordancia con el punto anterior,
en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la
empresa se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
● Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
● Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
● Optar por un producto alternativo que le ofrezca la empresa para el caso particular;
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio
de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto
alternativo que le ofrece la empresa, éste deberá contener características iguales o superiores.
En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo
de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por la empresa y escogido por el
usuario sea de características superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de
diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde
silencio al respecto, la empresa podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra,
y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.

9) Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución
del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días,
debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito
bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde
donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se
requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición
indispensable previa al depósito.

10) Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para
las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de
la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán
siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

11) Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

12) Garantía de los productos

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de la empresa Vinarium S.A.

13) Moneda

Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal
de la República Argentina.

14) Medios de pago

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito/débito, transferencias y depósitos bancarios, desde la plataforma.Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

15) Pago con tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard y Cabal. Toda la
información ingresada por el usuario está protegida por el sistema ssl. La confirmación de la
compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

16) Envíos de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de
su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (p.o. Box). El
tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la
aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan
sólo en la República Argentina, sin excepción. Al realizar una compra, el usuario recibe en su
casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto
a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan
mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En
el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para
la autorización sean correctos. El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se
solicite la entrega. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será
informado al usuario antes de aceptar la compra.

17) Gastos de envío

El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra.
Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también
dependen de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como
ítem separado dentro de la factura. La empresa está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio.

18) Horarios de entrega

Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos
adquiridos. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al
momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que
tenga a su cargo el envío de los productos.

19) Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique, la que podrá no
coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la
información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera
efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (p.o. Box)

20) Consulta sobre el estado del envío

Luego que el pago correspondiente se hubiera aprobado, el usuario recibirá el número de
tracking de su pedido, el cual podrá ser consultado en la página del correo informado para
identificar su estado.

21) Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos
comprados, el método y plan de pago y la moneda para la transacción. En caso de necesitar
dicha documentación podrá contactarse a través de un mail dirigido a facturacion@bodegapaloalto.com.ar y se le enviará la factura solicitada. Las facturas son emitidas por Vinarium S.A., con domicilio en España 6596 Villanueva, CP 5521,Mendoza, Argentina, CUIT N° 30-70798458-5.

22) Prohibiciones

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: a) Enviar archivos o cualquier tipo de
información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las
buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) Enviar archivos
que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una
computadora, del website o del sistema; c) Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma
vigente; d) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier
otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e)
Ofrecer productos o servicios; f) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales
para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo
consentimiento de la empresa.

23) Declaraciones

La empresa no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website
por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada
directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de la empresa. Si algún
usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá
comunicárselo a la empresa, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de
la misma.

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a la empresa. El
contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el
diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de la empresa o tiene
derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las
legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el usuario considera
que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de
terceros deberá notificarlo a la empresa en la dirección indicada en los presentes términos y
condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que
respalde la mencionada consideración.

25) Razón social y domicilio

La razón social de la empresa es Vinarium S.A., con domicilio en España 6596 Villanueva, CP
5521,Mendoza, Argentina, CUIT N° 30-70798458-5.

26) Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo
estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) Al usuario: mediante
correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al
domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) A la empresa a la cuenta de correo
electrónico eshop@bodegapaloalto.com.ar o a su domicilio indicado en el punto anterior.

27) Avisos publicitarios y links

Cuando el usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios
que no pertenecen a la empresa estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El
usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. La empresa no garantiza la
legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se
comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de
nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a
la empresa por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se
brindan o promocionan.

28) Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus
puntos por las leyes de la República Argentina y serán competentes los tribunales ordinarios de
la Capital Federal.